Términos de Servicio

Qué es esto

CarLeadPro es un sistema para que un vendedor o comerciante de carros lleve su libreta de clientes, su inventario, sus citas y sus ventas en un solo lugar. Lo opera Numerico LLC.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

No somos una agencia ni un concesionario. No vendemos carros, no financiamos, no hacemos consultas de crédito y no somos parte de ninguna transacción entre tú y tus clientes. Somos la herramienta donde anotas tu trabajo.

Quién puede usarlo

Tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad para aceptar un contrato. Si abres la cuenta a nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para obligarlo.

Tu cuenta

Entras con tu cuenta de Google. Mantener segura esa cuenta es tu responsabilidad, porque quien entre con ella entra a tu espacio de trabajo. Si crees que alguien tiene acceso que no debería, escríbenos.

Puedes invitar a otras personas a tu espacio de trabajo. Lo que ellas hagan dentro corre por tu cuenta, y los permisos que les das los decides tú.

Tu libreta es tuya

Todo lo que metes al sistema —tus clientes, tus notas, tus carros, tus ventas— sigue siendo tuyo. No reclamamos propiedad sobre nada de eso.

Lo usamos únicamente para operar el servicio para ti: guardarlo, mostrártelo, respaldarlo y repararlo cuando algo falla. No lo vendemos, no lo alquilamos, no lo usamos para publicidad, no lo compartimos con otros usuarios y no lo usamos para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

Y te puedes ir con ella. Si nos la pides, te entregamos una copia de tus datos en un formato que puedas abrir, dentro de 30 días, sin costo. Esto aplica mientras tu cuenta esté activa y también cuando decidas cerrarla. Que tu negocio no dependa de nosotros es el punto del producto, no una concesión.

Lo que te toca a ti

Tú decides a quién contactas y cómo. Eso trae obligaciones que son tuyas y no podemos cumplir por ti:

Permiso para llamar y escribir. Antes de llamar, mandar mensajes de texto o escribir por WhatsApp a un número que guardaste aquí, el permiso de esa persona lo tienes que tener tú. La ley federal de telemarketing (TCPA) y las reglas de no-llamar aplican a quien hace la llamada, y quien hace la llamada eres tú. Nosotros no mandamos mensajes en tu nombre.

Aviso de grabación. Si usas el asistente de voz, el saludo tiene que seguir avisando que la llamada se graba. Florida exige el consentimiento de ambas partes (Fla. Stat. §934.03) y quitarlo del saludo es un delito, no un descuido de configuración.

Lo que subes. Las fotos, videos y logos que subas tienen que ser tuyos o tienes que tener derecho a usarlos. Eso incluye las marcas y las fotos oficiales de los fabricantes: tener un carro en el lote no te da derecho a usar la fotografía de catálogo de la marca.

Lo que le dices a tus clientes. Si recoges datos de una persona a través de tu página de contacto, a esa persona le debes tú la explicación de qué haces con ellos. Nuestra política de privacidad cubre nuestro papel, no el tuyo.

Uso aceptable

No puedes usar el servicio para:

• Guardar o mandar datos que obtuviste sin permiso, comprados o raspados de otro sistema.
• Mandar spam, o contactar a personas que te pidieron que no las contactaras.
• Intentar entrar a la información de otro espacio de trabajo, o probar los límites de seguridad del sistema sin permiso escrito nuestro.
• Revender el acceso, o compartir tu cuenta con quien no es parte de tu negocio.
• Sobrecargar la API pública a propósito, o saltarte sus límites de uso.
• Cualquier cosa ilegal, o que viole los derechos de otra persona.

Si algo de esto pasa, podemos suspender la cuenta. Si es grave o no se corrige, podemos cerrarla.

Precio

Hoy el servicio no tiene costo. No cobramos, no pedimos tarjeta y no hay suscripción activa. Esto va a cambiar.

Cuando empecemos a cobrar te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, por correo y dentro de la aplicación, y te diremos el precio antes de que aplique. Nunca te vamos a cobrar sin que lo hayas aceptado expresamente. Si no quieres pagar, puedes pedir tu copia de los datos y cerrar la cuenta.

Servicios de terceros

El servicio se apoya en proveedores externos —entre ellos Google, Neon, Vercel y, si lo activas, Vapi— listados en nuestra política de privacidad. Si uno de ellos falla o cambia sus condiciones, puede afectar el servicio, y eso está fuera de nuestro control directo.

Disponibilidad y garantías

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no prometemos que nunca se caiga, que nunca tenga errores ni que nunca pierda nada. Puede haber mantenimiento, fallas de un proveedor y cambios en las funciones.

El servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley no permite excluir. Guarda tus propios respaldos de lo que no puedas perder.

Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, no respondemos por ganancias dejadas de percibir, ventas perdidas, pérdida de datos ni daños indirectos o incidentales derivados del uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, no pasará de lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho, o de 100 dólares, lo que sea mayor. Mientras el servicio sea gratuito, ese límite son 100 dólares.

Indemnización

Si alguien nos reclama por algo que tú hiciste con el servicio —a quién contactaste, qué subiste, o cómo trataste los datos de tus clientes— te harás cargo de ese reclamo, incluidos los honorarios de abogados razonables.

Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a info@numericosoftware.com. Pide la copia de tus datos antes o en el mismo mensaje.

Nosotros podemos cerrar o suspender una cuenta que incumpla estos términos. Salvo que sea un caso grave o nos lo exija la ley, te avisaremos primero y te daremos tiempo razonable para sacar tu información. Después del cierre, tus datos se eliminan de forma definitiva dentro de 30 días.

Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de el Estado de Florida, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de el Condado de Miami-Dade, Florida, y ambas partes aceptan esa jurisdicción.

Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente.

Idioma

Este documento existe en español y en inglés. El español es el idioma por defecto del producto y es el que la mayoría de nuestros usuarios lee. Si alguna vez las dos versiones se contradicen, la versión en inglés es la que rige, porque la ley aplicable es la de Florida y una disputa se vería en inglés.

Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio es de fondo, te avisamos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que los aceptas.

Contacto

Numerico LLC, operador de CarLeadPro:

• info@numericosoftware.com